Als een inwoner voor hulp bij een wijkteam komt dan krijgt hij of zij veel vragen op zich af. Iemand weet wel dat hulp nodig is, maar veel mensen hebben geen idee wát er mogelijk is. Het is ook lastig om duidelijk uit te leggen wat je wilt vragen en hoe je dat moet doen. Daar kan MEE bij helpen.

Wij noemen dat cliëntondersteuning.

Wij werken veel voor en met mensen met een beperking, maar we zijn er ook voor alle mensen om hen heen. Soms komt iemand vanwege bijvoorbeeld ouderdom dezelfde hindernissen tegen of heeft dezelfde soort hulp nodig. Dan helpt MEE uiteraard ook.

Wij zijn er ook om mensen te ondersteunen als ze klachten hebben, bezwaar willen maken of als iemand het niet eens is met de hulp(middelen) die wordt verstrekt.

Meer over cliëntondersteuning van MEE.

In Rotterdam zijn de Vraagwijzers er voor mensen met een beperking. Kijk eerst op de website van de Vraagwijzer wat je voor jouw cliënt nodig hebt.

Waar kan iemand naartoe als hij of zij vragen heeft over de moeilijkheden (bij het opvoeden) van zijn of haar kinderen? Of als er zorgen zijn over gedrag, drugsgebruik of op een ander vlak?

In Rotterdam is het Centrum voor Jeugd en Gezin aangewezen voor alle vragen over kinderen en jongeren tussen 0 en 18 jaar. Specialisten die daar werken, kunnen verder helpen.

Beperking of psychische problemen

Is er meer aan de hand? Heeft een zoon of dochter een beperking? Of zijn er psychische problemen zoals depressiviteit? Wil je iemand goed doorverwijzen? Rotterdam heeft de VraagWijzer. Kijk eerst op de website van de Vraagwijzer wat je nodig hebt.

De VraagWijzer heeft door de hele stad plekken waar mensen met vragen terecht kunnen. Ze zijn ook te bellen. Op deze website staan alle mogelijkheden voor Vraagwijzer in Rotterdam.

Als iemand geen inkomen (meer) hebt, kan de gemeente helpen. Voor iedereen is het belangrijk én nodig om een paar stappen te doorlopen.

Aanmelden bij UWV voor nieuw werk én uitkering

Iedereen zonder werk die een uitkering nodig heeft of werk zoekt, moet zich eerst inschrijven via de website van UWV. Dat is om twee redenen: je moet ingeschreven staan als werkzoekende. Die inschrijving is ook nodig als iemand een uitkering van de gemeente wil vragen. Als dat is gebeurd, kan de stap naar de gemeente worden gemaakt.

Gemeente: uitkering en hulp bij zoeken baan

Daarna meldt iemand zich bij de gemeente voor hulp bij het zoeken naar een baan en een uitkering. Dat kan met een DigiD via de website van de gemeente Rotterdam. Wie hulp nodig heeft bij het melden bij UWV of wie andere vragen heeft, kan terecht op deze pagina van de website van de gemeente Rotterdam.

In Nederland zijn er allemaal verschillende wetten die regelen dat mensen zorg kunnen krijgen. Als die zorg langdurig is, kan die thuis worden gegeven. Is het niet mogelijk dat iemand in het eigen huis blijft wonen dan is er mogelijk plek in een verpleeghuis of een speciaal verzorgingshuis. Die zorg wordt geregeld via de Wet langdurige zorg (Wlz).

Hoeveel zorg en welke zorg: de indicatie

Als een zorgvrager die indicatie heeft, moet er nog een zorgverlener of een instelling worden gekozen: een opvanghuis, verpleeghuis of iets anders. Soms is er al een keuze gemaakt, maar daar is de zorgvrager achter niet gelukkig mee.

Wie geeft zorg: de zorgverlener

Als iemand die indicatie heeft, dan is ie er nog niet. Men moet ook nog iemand kiezen die de zorg geeft. Of men moet kiezen uit verschillende vormen van zorg zoals een opvanghuis, verpleeghuis of iets anders. Misschien heeft men al iets gekozen, maar is men daar achteraf niet gelukkig mee.

Hulp bij vragen over de Wet Langdurige Zorg (Wlz)

Gaat jouw vraag over de Wet langdurige zorg (Wlz)? Zo ja, dan ga je voor de eerste aanvraag naar website van de Vraagwijzer.

Heb je al een Wlz indicatie en zoek je een zorgaanbieder? Neem dan contact op met jouw zorgkantoor (Zoek jouw zorgkantoor).

MEE Rotterdam Rijnmond biedt per 1 januari 2024 geen Wlz cliëntondersteuning meer aan.

Voor mensen met een beperking of een chronische ziekte is het niet altijd gemakkelijk om een sport te vinden. Daar kan SportMEE bij helpen. De consulenten zijn er om mee te denken en advies te geven, ook aan organisaties.

Meer weten? Ga naar het overzicht van SportMEE

Hoe kan iemand met een beperking toch zelfstandig reizen? Naar school, werk, dagbesteding, sport of vrienden? Soms is dan speciaal vervoer geregeld, maar dat lukt door omstandigheden niet altijd. Wat dan? Voor deze mensen is MEE op Weg.

Zo is het mogelijk dat een maatje wordt ingeschakeld die kijkt wat nodig is om zelfstandig te reizen. Er zijn best veel mogelijkheden. Soms kan iemand daarna wél zelf per fiets, lopend of met het openbaar vervoer (met OV-coach) op pad.

Ook MEE op Weg? Meedoen is gratis. Speciaal voor leerlingen die met Trevvel reizen is er een pilot waarbij ze uit drie alternatieven kunnen kiezen. Lees meer in de flyer van Trevvel.

Ga naar het overzicht van MEE op Weg

Veel mensen moeten voor hun inkomen, zorg of ondersteuning bij de gemeente aankloppen. Mensen die dat voor het eerst doen, weten vaak niet wat hen te wachten staat. Wie al eens eerder bij de gemeente is geweest, is misschien bang om iets verkeerd te doen.Is er een andere manier om hulp of ondersteuning te krijgen?Welke informatie moet iemand meenemen? MEE gaat naast iemand staan.

Wat is de situatie en wat is er nodig?

We kijken eerst wat de situatie is. Daarna welke hulp of ondersteuning iemand zelf denkt nodig te hebben. Klopt dat beeld? Moet het minder, meer of juist iets anders zijn? MEE helpt om dat te bepalen. Ons doel is dat we niets overnemen, maar iemand helpen om steviger in zijn schoenen te staan.Uiteraard is MEE er als er toch nog onduidelijkheden zijn.

MEE kan mee

We kunnen eventueel mee naar een gesprek bij de gemeente of de zorgaanbieder. MEE komt voor inwoners op als dat nodig is. We bemiddelen ook: áls het nodig is. Het gaat altijd om ondersteuning die kort duurt. MEE wil mensen graag wat leren en verder helpen. Daarna kan iemand het vaak alleen. Mensen kunnen altijd terugkomen voor (nieuwe) vragen.

Dit heet onafhankelijke cliëntondersteuning

Deze hulp heet onafhankelijke cliëntondersteuning. Onafhankelijk omdat we advies geven zonder dat dit gevolgen heeft voor de toekenning. We ondersteunen burgers die met hun vraag cliënt (klant) zijn of worden van de gemeente of de zorgaanbieder.

Heeft iemand hulp nodig in Rotterdam?

Heeft iemand hulp nodig in de gemeente Rotterdam? Dan staat de onafhankelijke cliëntondersteuner klaar via Zorgbelang Inclusief (Rotterdam ondersteunt Adviespunt zorgbelang). Bel dan 010 307 64 50 of mail naar advies@rotterdamondersteunt.nl.

Jongeren die straks klaar zijn met school maar niet weet hoe verder te gaan. Of een jongere die eerder gestopt is met school omdat hij het niet meer zag zitten. Leerlingen die op het speciaal onderwijs hebben gezeten en niet weten hoe ze de stap naar verder leren of werk moeten maken. Hoe zorg je ervoor dat hij of zij de juiste stap zet?

School kan Toekomstcoach inschakelen

Via school is de MEE Toekomstcoach in te schakelen. Die kan iedereen helpen die vastloopt op of na school. Er is hulp mogelijk bij wonen, het zoeken van werk, omgaan met geld en de gezondheid. De Toekomstcoach komt voor iemand op en gaat naast een persoon staan. Het is wel belangrijk dat die al wordt ingeschakeld als de jongere nog op school zit.

Een stevig toekomstplan

De Toekomstcoach maakt samen een plan voor de toekomst: wat de jongere kan, wat hij wil en wat er nodig is om zijn doel te bereiken. De jongere doet alles zelf, de coach moedigt aan en helpt om het leven beter aan te pakken. Pas als alles beter gaat, stapt de coach opzij. Tot die tijd kan de jongere met zijn vragen daar terecht.

De Toekomstcoach zorgt ervoor dat jongeren in beeld blijven en minder snel uitvallen. Oplossingen moeten voor lange tijd gelden, zodat iemand niet uitvalt op school of het werk. De Toekomstcoach heeft ook goede contacten met werkgevers.

Wil je meer weten?

De school kan contact opnemen met Martine de Lange (Manager Onderwijs) via martine.delange@meerotterdam.nl.

Kinderen zijn erg verschillend van elkaar. De een is te druk, de ander stil of vindt het lastig om met klasgenootjes om te gaan. Soms lopen kinderen daardoor helemaal vast. Om te voorkomen dat een kind uitvalt op school of niet tot zijn recht komt, is de zorg- & onderwijsspecialist er.

MEE zorg- & onderwijsspecialist: een brug tussen school en zorg

De MEE zorg- & onderwijsspecialisten helpen alle kinderen die op school dreigen vast te lopen in hun ontwikkeling. Ze slaan een brug te slaan tussen school en de juiste zorg. Ze kunnen dat alleen goed doen als ze samenwerken met ouders, school, hulpverleners, zorg en de gemeente Rotterdam. Samen wordt er een plan gemaakt met als doel het kind verder te helpen.

Zorg- & onderwijsspecialist via school inschakelen

Ouders kunnen de zorg- & onderwijsspecialist ook zelf inschakelen.

Een kind met een beperking heeft vooral aandacht en tijd nodig. Op school is het belangrijk dat zoon of dochter goed mee kan komen. Eventueel is er een apart aanbod nodig. Moet iemand daar zelf achteraan? Nee dat hoeft niet. MEE biedt in de regio Rotterdam Rijnmond schoolmaatschappelijk werk (smw).

Ondersteuning, advies en begeleiding

Leerlingen met een beperking krijgen ondersteuning, advies en soms kortdurende begeleiding. Als dat nodig is, schakelt de schoolmaatschappelijk werker andere hulp in. Niet alleen het kind wordt zo geholpen maar de hele groep, de leerkracht en de school. Heeft iemand extra zorg nodig, dan helpt de schoolmaatschappelijk werker bij de aanvraag.

Iedereen wordt geholpen

Het werkt dus op verschillende manieren: het kind, ouder(s), de klas, juf of meester, de school en andere leerlingen worden geholpen. De hulp kan ingezet worden op het speciaal onderwijs maar ook op een gewone basisschool voor een leerling met een beperking.

Wil je meer weten? Neem contact op met onze informatie & advieslijn op maandag, dinsdag en donderdag van 9-17 uur en woensdag 9-13 uur: 010 282 11 11. Je kunt ook een e-mail sturen.

Iemand die ooit met justitie in aanraking is geweest, misschien in de gevangenis heeft gezeten of op een andere manier een strafverleden heeft, moet weer zijn of haar leven oppakken. Dat is lang niet altijd gemakkelijk.

Misschien is het lastig om afspraken na te komen of een behandeling vol te houden. Iedereen heeft het beste met de persoon voor, maar niemand staat echt náást de persoon en kijkt met zijn of haar ogen naar het leven en de hulp. Dat kan wel met de levensloopcoach van MEE.

Schakel tussen met anderen

Deze coach van LeefMEE is de schakel tussen die persoon en alle mensen met wie hij te maken krijgt. Dat kan een hulpverlener zijn, maar ook een vertegenwoordiger van de gemeente of van de reclassering (justitie).

De coach van LeefMEE trekt samen met iemand op. Dit om te leren begrijpen waarom iemand bepaald gedrag vertoont of steeds in de fout gaat. Hij of zij weet hoe iemand in elkaar zit en waarom een behandeling of aanpak niet werkt.

Vertrouwenspersoon, ook voor de mensen om iemand heen

Als de persoon dat wil kan de LeefMEE-coach ook vertrouwenspersoon zijn die voor iemand opkomt en er ook is voor de mensen er omheen. Er zijn vele mogelijkheden, afhankelijk van de situatie. Misschien heeft iemand maar een klein zetje in de goede richting nodig en misschien moet er langer hulp zijn.
Meer weten? Neem contact op via het vlak rechtsboven.

Wat is het om slecht te horen, niet te kunnen lopen, een ziekte te hebben of een andere beperking te hebben? Dat kan iemand het beste zélf uitleggen. Dus: hoe het is om niet zonder hulp op te kunnen staan. Wat je tegenkomt als je een lichte verstandelijke beperking hebt. Waarom borden op het trottoir lastig zijn als je slechtziend bent. Hoe een gewoon gesprek voor jou moeilijk kan zijn omdat je autistisch bent. En zo zijn er nog veel meer voorbeelden te noemen.

Gewoon normaal

Stichting MEE Rotterdam Rijnmond noemt dit 'Voorlichting door ervaringsdeskundigen'. Mensen zelf vertellen hoe ze het liefste hebben dat anderen met hen omgaan. De voorlichting 'Hoe doe ik gewoon normaal' is speciaal voor medewerkers, vrijwilligers en studenten in de zorg en welzijn, bij de rechtbank, in de horeca en meer.

Beter praten en omgaan met

Mensen zelf kunnen ook uitleggen hoe je het beste kunt praten of iets kunt vertellen tegen iemand met een verstandelijke beperking, autisme spectrum stoornis of een niet-aangeboren hersenletsel. Ook die is voor medewerkers, vrijwilligers en studenten in de zorg en welzijn, bij de rechtbank, in de wijkteams, het onderwijs of bij de kinderopvang.

Kinderen beter bewegen

Er zijn speciale lessen over veel verschillende onderwerpen. Ook hoe jonge kinderen met een beperking zich beter kunnen bewegen (vergroten motorische vaardigheden) aan iedereen die werkt in de kinderopvang, bij basisscholen, wijkteams, Centra voor Jeugd en Gezin (CJG) of gezondheidscentra.

Omgaan met minder zelfredzame personen

Hoe ga je trap op, trap af met een stok. Hoe draai je gemakkelijk met een rolstoel? Hoe kan je praten met iemand die slecht hoort of doof is? Het komt aan bod in deze lessen voor brandweer, politie, taxibedrijven en anderen.

Gastlessen basisschool

Een juf of meester kan vertellen hoe het is om een beperking te hebben, maar mensen zélf kunnen dat veel beter. Daarom zijn er ook gastlessen mogelijk voor de groepen 4 tot en met 8 van de basisschool.

Meer weten?

Kijk ook op: Voorlichting en testen door ervaringsdeskundigen. Wil je weten wat jij het beste kunt aanvragen? Je kunt bellen met 010 282 11 11 of mailen naar groepsvoorlichting@meerotterdam.nl.

Het Expertiseteam Toegang is er om kennis over en ervaring met mensen met een beperking in te brengen bij de Vraagwijzers en Stedelijke Loketten van de gemeente Rotterdam.
Het team bestaat uit 10 medewerkers die de afgelopen jaren vanuit MEE hebben gewerkt bij wijkteams, bij het Jongerenloket, Centraal Onthaal en crisishulpverlening.

Ondersteuning bieden

Met deze bagage ondersteunen zij de medewerkers bij de Vraagwijzers en de Stedelijke Loketten. Zo kunnen ze op allerlei vlakken ondersteuning bieden.
• Consultatie over casuïstiek of een crisissituatie
• Kortdurend casemanagement bij crisissituaties
• Deelname aan werkoverleg / bespreking van casus
• Ondersteuning om samenwerking op te zetten in het wijknetwerk
• Praktische uitleg over toepassing methodes en instrumenten (bijvoorbeeld SCIL)
• Uitleg over (mogelijkheden in) tweedelijns zorgaanbod
• Trainingen, zoals on-the-job training
De medewerkers weten ook hoe ze moeten handelen in complexe probleemsituaties van mensen met een beperking.

Bijdrage in kennis en ervaring

De gemeente Rotterdam wil burgers zo goed mogelijk ondersteunen. Daarom is het belangrijk dat de toegang van zorg en welzijn goed georganiseerd is. De mensen die er werken moeten kennis en ervaring hebben over de belemmeringen die burgers kunnen ervaren. Deze medewerkers van het Expertiseteam MEE Rotterdam Rijnmond leveren zo een bijdrage in de vorm van kennis en ervaring. Hierdoor de kunnen de teams van de gemeentelijke loketten mensen met een beperking zo goed mogelijk ondersteuning bieden.

Navigatie

Expertise in Rotterdam

Wat wij doen in Rotterdam

De vraag die ik als professional heb gaat over: