Voor mensen met een beperking is het niet altijd makkelijk om passende hulp te vinden. Soms wordt een beperking niet direct herkend, terwijl deze wel invloed heeft op het dagelijks leven, werk, meedoen in de samenleving of de hulpvraag. Als een beperking op tijd wordt herkend, kan sneller de juiste hulp geboden worden. Dat helpt om problemen te voorkomen, voorkomt hulp die niet goed past en zorgt ervoor dat mensen actief kunnen blijven meedoen in de samenleving.
Onze aanpak
De gemeente Rotterdam wil inwoners zo goed mogelijk ondersteunen. Daarom werkt het Expertiseteam Toegang samen met de Vraagwijzers en Stedelijke Loketten. Het team deelt specialistische kennis over beperkingen. Hierdoor kunnen medewerkers inwoners met een beperking beter helpen en, als dat nodig is, doorverwijzen naar de juiste ondersteuning.
Over het Expertiseteam Toegang
Het Expertiseteam Toegang bestaat uit medewerkers van MEE Rotterdam Rijnmond met veel kennis en ervaring in het sociaal domein. Zij ondersteunen dagelijks medewerkers van de gemeentelijke loketten in Rotterdam bij ingewikkelde vragen over inwoners met een beperking. Het team zorgt voor een goede verbinding tussen de kennis van MEE en het werk in de gemeentelijke loketten. Zij helpen bij het herkennen van beperkingen, het organiseren van passende ondersteuning en het vinden van de juiste hulp of begeleiding.
De kracht van het Expertiseteam Toegang zit niet alleen in het geven van advies, maar ook in het samenwerken in de praktijk. Medewerkers sluiten aan bij loketten, overleggen en gesprekken met inwoners. Zo kunnen zij helpen om signalen van een mogelijke beperking op tijd te herkennen en te vertalen naar passende hulp. Tegelijkertijd leren medewerkers van de gemeentelijke loketten hoe zij deze signalen zelf kunnen herkennen en hoe hiermee om te gaan. Op die manier groeit de kennis binnen de teams en kunnen inwoners ook in de toekomst goed worden geholpen.
Wat doet het Expertiseteam Toegang?
- Advies bij ingewikkelde situaties van inwoners
- Ondersteuning bij vragen over crisissituaties en veiligheid
- Kortdurende begeleiding en coördinatie van ondersteuning
- Meedenken tijdens casus- en werkoverleggen
- Hulp bij samenwerking met organisaties en partners in de wijk
- Praktische uitleg over werkwijzen en hulpmiddelen, zoals de SCIL
- Advies over mogelijkheden voor zorg en ondersteuning
- Trainingen en begeleiding op de werkvloer
- Informatie en advies over passende ondersteuning
- Hulp bij aanvragen voor ondersteuning vanuit de Wmo
- Ondersteuning bij vragen over werk en meedoen in de samenleving
- Hulp bij het vinden van de juiste loketten, voorzieningen en zorgaanbieders
- Begeleiding naar passende ondersteuning binnen zorg, welzijn en werk
Wat levert deze expertise op?
Voor inwoners
- Sneller duidelijk welke ondersteuning en hulp nodig is
- Makkelijker toegang tot passende zorg en hulp
- Minder kans om hulp mis te lopen
- Meer mogelijkheden om zelfstandig mee te doen in de samenleving
Voor professionals
- Toegang tot specialistische kennis over beperkingen
- Praktische ondersteuning bij ingewikkelde situaties
- Meer handvatten om inwoners goed te helpen
- Versterking van kennis en vaardigheden in de dagelijkse praktijk
Voor gemeenten en samenwerkingspartners
- Betere aansluiting tussen de hulpvraag en de ondersteuning
- Passende ondersteuning voor inwoners
- Betere samenwerking tussen organisaties
- Duurzame oplossingen die aansluiten bij de behoeften van inwoners
